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民革副冯巩再获新职汪鸿雁履新团常务28岁即任副市长昨日秦城这个部级“老虎”刑满释放视察朝中接壤地区不动产登记联网了,房价会跌?要?柯文哲:攻击“两岸一家亲”的人根本不顾安吹响反击的号角加拿大对美国开征性关税了!字体放大字体缩小默认大小上一篇下一篇他们,让旅游服务“有血有肉”活起来2018年07月02日14:外滩稿件来源:解放日报本报记者黄尖尖很多到过黄浦区旅游公共服务中心的人,都会觉得这里“不像是旅游公共服务中心”。“不像”,是个很高的评价,因为这里更时尚、更实用、更像一个上海的窗口应有的样子。大胆引入社会力量参与旅游公共服务的供给,是黄浦区打造旅游公共服务中心的一大特点。其实,这些散布在黄浦区的旅游公共服务中心背后,不仅有的付出,也饱许多专业设计师团队的努力。他们的设计之路从外滩出发,如今重回此地;他们带着对上海特殊的情感,为黄浦区的公共旅游服务抹上了“上海”的亮色。在方寸之地制造乾坤顾恩宏,知名设计师,曾设计过颐中大楼、希腊悬崖、南京普光寺等寺庙、、私人会所和住宅建筑项目。相比之前的大手笔,位于广场与金陵路外滩的旅游服务中心是一方小小的天地,但对他来说并非没有挑战。“我很喜欢去处理一些小空间,能够把它本身的特质发挥出来,让它更持久地‘绽放’,这是一种挑战。”次走进位于广场的旅游服务中心,顾恩宏发现里面光线昏暗,人引进去之后没有一个非常清晰的过道与服务空间。“面前就是一张桌子,后面又堆了很多杂物,既有,又有报纸,还有很多小明信片,看上去比较乱。”人在里面进出相对拥挤,还有一些跟工作无关的设备也会一起。在这样的情况下,顾恩宏观察到,游客进来之后逗留的时间非常短,一个旅游者能在这里对于上海的了解不够。此外,他发现对于游客的问题,工作人员也更多的是在机械化地回答,引导性不够到位,这和上一些旅游公共服务比较发达的城市存在一定差距。“我长期居住在罗马,它提供给旅游公共服务需求者的内容条理清晰。”顾恩宏的改造期望就是,让那些被这个“i”符号吸引过来的人们,可以应有的旅游公共增值服务。但是,要改造这处旅游服务中心并非易事。“中心的空间比较小,量又很大。我们原本有考虑过将它的区域也使用进来,但是这个通道本身承担的是向上升到观景平台的,担心它会被淹没。”旅游服务中心位于外滩、车流密集的,在这个节点,人们常常容易失去方向感,为了让游客能够从一个比较远的地方清晰地看到“i”的字母标识,顾恩宏做了一个从远到近推入式的设计,把字母“i”放大。同时,为了让内部空间尽量被打开,设计团队采用了围合型的设计,让四个边都有所不同对应的功能,让空间引导人的行为和路径,无论人在其中逗留5分钟还是15分钟,都能够在对应的点上去到他所需要的讯息。“在设计中,和我聊得多的其实是中心的工作人员。”顾恩宏发现,他们的工作比较机械化,这和所造成的影响是有关系的。“应该带给人的感觉,这对工作人员来说会产生一种带动性,把城市的亲切感和文化基因反映到服务者的身上,与者产生更多的交流、沟通和引导,这样才是有血有肉的‘上海服务’。”工作服让上海穿出了时尚感在时装圈,业内人士对陆坤的名字并不陌生。2004年,23岁的陆坤在外滩三号举办了首场个人时装发布会,从此上海滩便有了陆坤的名字。他有帕里斯·希尔顿、维多利亚·贝克汉姆、滨崎步、尼可·基德曼等知名人士作为定制客户,但脱胎于上世纪二三十年代上海的高贵、优雅才是他的拿手好戏。从小在云南路学画画,到雁荡路、茂名路的裁缝店当学徒,再到在外滩布会,走上新天地的上海时装周,黄浦区是陆坤实践“上海梦”的见证者,即便从2014年开始,高街、运动、中性风大行其道,陆坤也依旧保留着他“上海牌”的风格。“我设计过工作服,但与合作、为上海的服务窗口做设计是次。”今年,陆坤为黄浦区旅游公共服务中心设计了一套工作服,用人文的、亲切的上海元素来诠释这座城市旅游窗口所承载的上海服务和上海文化。“我的设计前提是,这个衣服不应该是穿在木头身上做展示,而是天天在动的,那它就不能太挑身材,同时上海的旅游窗口应该有一个比较休闲的形象。”在陆坤看来,旅游公共服务中心的工作人员不是前台,他们和者的交流有点像“驴友”。你有什么好地方给我推荐吗?应该怎么玩?游客与工作人员之间的互动带有更亲切的感觉。“据我观察,旅游公共服务中心的很多工作人员都是上海,如果我让她们去穿套装,会距离感;如果让她们穿得休闲一点,她们自己也不会觉得太拘束。”陆坤说,他不希望这个工作服是她们为了上班不得的一套衣服,而是在下班回家路上也完全可以像休闲服一样穿走的,基于这些理念,便有了这一套不太像印象中工作服的工作服。“外滩对于我来说是一个感情很深的地方。黄浦区见证了我人生中的个转型,从小裁缝变成一个设计师。”陆坤很早就出道,19岁在一个裁缝店里做学徒,在雁荡路上的小店中渐渐与很多顾客有了私交。后来,他开了自己的家裁缝店,也是在黄浦区。编织起“服务设计”的精细网络以整合创新设计闻名的洛可可公司,与城市公共空间联姻,为黄浦区旅游公共服务中心编织起“服务设计”的精细网络,似乎是个不小的挑战。服务中心改造升级完成以后,人们可以在这个小小的空间里什么?它所能提供的服务,如何体现“上海服务”的本质精神?这些,都是洛可可的设计师大祺需要回答的问题。以广场旅游服务中心为例,改造前,这里是一个建成约10年的公益服务性质的平台,没有做过规划,空间有很多地方存在着不合理性。比如说在量很大、空间又很小的情况下,它的工作区域、仓储区域、展示区域、平台都是散乱分布。因其特殊的地理特点,很多游客会进来问一些和旅游未必相关的事情,大大了工作人员的工作量。此外,中心门口还有建标牌、公厕标牌、居委标牌等,各种信息庞杂且重点。面对度的问题,服务中心的升级改造了许多新亮点。“大的亮点是大屏的使用,之前广场旅游服务中心只有一个大屏,所有信息播出。现在我们将内屏和外屏做了功能的重新定义。”针对很多人来问浦江游览的船票怎么买,设计师让相关的信息长期在屏幕上显现,还有的屏幕带有互动功能,游客可以在排队、等待的时候屏幕做一些互动。此外,设计团队还做了方面的梳理,将中心相关的所有互联网平台归整到了一个点,也就是微信公众号上。“之前的入口太多,所有的流量是分散的,既然公众号的流量是多的,我们就重新为它做了一个逻辑的交互梳理,使得线上线下能有更好的互动。”作为旅游公共服务中心的服务设计师,大祺指出,服务设计对于未来城市公共空间打造非常重要。“以前我们会把一个、一个杯子看作产品,但其实,广场旅游服务中心本身就是一个产品,它包含了一整个体系,从外观到软装,从互动到旅游手册,从动线设计到工作人员对‘服务’的理解,都是这个产品的一部分。”上海正在打响“上海服务”的品牌,黄浦树起了“全域旅游”的旗帜,需要全流程地为服务对象打造一站式的旅游服务。“我们发现不同的旅游区域,存在着旅游公共服务中心量、利用率参差不齐的现象,这说明它们没有被根据自身特色科学地规划。”大祺指出,形象升级后的中心,绝不是简单的点位,而是的、有的、充满自身特色的空间,但归根结底是为旅游者提供更好的服务,而这将是一个长期的、从细枝末节处着眼的、改进工作。(两图为陆坤设计的工作服。资料图片)
青山环绕、绿水相拥,在浙西南的崇山峻岭中,“五行遂昌”熠熠生辉。遂昌一直以“金、木、水、火、土”来概括县域的旅游资源,而其中的“火”就代表着红色旅游。
根据酒泉市旅游发展规划:到2020年,敦煌市文化旅游首位产业经济实力显著,4县市核心文化旅游吸引力和配套设施基本建成,初步形成一批文化旅游产业核心品牌,实现一体化联动发展,成为丝绸之路重要的旅游目的地。
江湛铁路于(7月1日)正式开通,社铁路旅游团同时开拔。一早,近千名游客从广州南站集结出发,跟随团开启江湛铁路尝鲜游。
张延明表示,陕旅集团希望能将周文化景区打造成集观光、于一体的综合旅游项目,构筑中华周文化式旅游核心目的地,填补陕西周文化表达的空白。同时,也肩负起国企担当,切实做好乡村扶贫工作,带动岐山县域经济发展,推动陕西文化旅游产业发展再加速。
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迎着夏日微风,走进群山环抱的横道河镇七里地村,每家每户都是白墙、红瓦、别致的木栅栏。村支部郑太胜对记者说,我们村能有的变化,多亏了周。
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