李颖多次强调,标准化、数据化管理的核心是管理模型建设,通过数理统计的方式,将管理问题量化处理,并能直接形成决策。中国连锁企业多年对标准化、数据化的理解是严重错误的,我们误把简单的描述统计法当成数据化管理进行运用,例如,营业额、成本、利润数据的环比、定比分析,各类数据的曲线图、柱状图绘制分析,各种历史数据与当前发生数据的对比,等等,并因此制约了中国连锁企业向科学管理的进步。
李颖还谈到,标准化管理的关键是如何制定企业标准,目前中国连锁企业制定标准的方法只是简单的平均数方法,这是严重错误的,是对标准化管理的谬解。标准化的概念来自西方,而企业管理标准应该通过“实验”来制定,中国企业家必须严肃对待这个问题。
以下是李颖在咨询辅导中,采用的山西知名连锁“顺溜削面”的实战营销管理问题(数据为模拟):