分类的逻辑与主次的逻辑
分类可以有效改善我们信息传递的效率。实际上对于阐述者而言,已经有了关于信息的最初筛选和判断,但如果在表达的时候不注意,很可能会向接受者传递出错误的信息,或者对接受者形成干扰。
比如:
固定资产本期的变动包括购买增加300万,在建工程转入1000万,折旧计提400万,处置减少固定资产原值和累计折旧分别为600万与450万,净影响150万。
这样的描述显然重点不够突出,我们可以使用“主要”、“其他”等字眼来对重点进行突出:
固定资产本期的变动主要为在建工程转入增加1000万,其余变动为购买增加300万,折旧计提400万,处置减少固定资产150万(原值和折旧分别为600万与450万)。
也可以把原值和折旧分层来描述,这样层次感更为明显。
固定资产原值本期的变动主要为在建工程转入增加1000万,其余变动为购买增加300万;折旧的主要变动为计提折旧400万,此外处置减少了固定资产150万(原值和折旧分别为600万与450万)。
适当的精简内容也能起到突出重点的效果。比如:
管理费用主要包括职工薪酬400万,折旧与摊销300万,办公费用100万,招待费用100万,水电费30万。
对于信息使用者而言,有时候只需要知道主要的内容即可,并不需要知道这么全面(如果有必要,全面的内容可以作为一个附件,但是在正文中,还是应考虑适当精简)。有关内容可以精简为:
管理费用主要包括职工薪酬400万,折旧与摊销300万,其他包括办公费用、招待费用、水电费等230万。
就跟摄影一样,遮盖住次要的部分,做减法,可以有效的突出重点。
所以,把要讲述的事情先整理一下思路,理清重点,用层次结构和文字组织起来,利用“主要”、“其余”、“此外”、“等”等词语的变化,有效地表达出描述内容的主次变化。
角度变化逻辑
汉语语言的结构中,界定了主谓宾的顺序,这其实有助于我们表达和理解。但是我们在表达中,经常不自觉地把“主语”悄悄进行换位,这直接影响了表达和阅读的流畅度。比如:
我们将要展开一个关于销售是否具有实质性的讨论。abc同属于一个集团内,出于税务筹划及其他方面的考虑,a公司将货物卖给了b,c公司接着向b进行采购。
在开始描述时,顺着实物销售流,我们的思路从a出发,把货物卖给了b;但是第二句主语突然跳跃成了c,行为的角度也从销售转变成了采购。这对理解和阅读造成了一定影响。尤其是在描述复杂问题的时候,这种主角视角的转换,就好像一个人左盼右顾,本身没有想好往左走还是往右走,信息表达自然存在问题。
如果顺着销售流,侧重于实物流动,描述应该是这样的:
我们将要展开一个关于销售是否具有实质性的讨论。abc同属于一个集团内,出于税务筹划及其他方面的考虑,a公司将货物卖给了b,b又把货物销售给了c。
如果站在主体的角度,聚焦于公司,描述应该是这样的:
我们将要展开一个关于销售是否具有实质性的讨论。abc同属于一个集团内,出于税务筹划及其他方面的考虑,b公司向a公司进行采购,紧接着又把货物销售给了c。
无论哪种角度,都应当是沿着一定道路进行的,避免描述的角度出现跳跃。
跳跃的思维在做头脑风暴的时候可能是一个很好的利器,但是在信息沟通和传达时却容易给我们造成障碍。信息就像快递,需要安全、准确的送达才行。
结语
语言的逻辑其实侧面影响了我们的沟通能力,在审计师工作时,无论是书面表达,还是口头沟通,都极其重要。信息在表达出去之前,多自我检查,想一想,看一看,有助于自我纠正。
所谓性格决定命运,细节决定成败。可能有的连接词、语句顺序并不起眼,但就是这一个个小的细节,累积起来决定了我们底稿的成败。
*表达信息之前,理清重点;
*运用好连接词和有助于我们识别特征与重点的词汇;
*适当的修剪一些不必要的信息,以突出重点;
*表达的时候思维避免出现跳跃,如果事情复杂,且过程难以讲清楚的,写下来,多想一想再表达;
*留出自我检查的空间和时间。
作者简介
周垚
供职于天职国际上海分所
会计、审计行业从业10年